Отчет об ошибках ПК "Коралл"
|
Программный комплекс "Коралл" находится в стадии разработки, поэтому мы
просим Вас при обнаружении ошибки в работе системы заполнить отчет (по
прилагаемому шаблону) и отправить по электронной почте разработчикам по адресу
bugreport@ar-dis.ru отчет. В случае обнаружения ошибки, связанной с работой базы
данных так же необходимо прислать файл со схемой и режимом и файл с копией БД,
предварительно заархивировав их WinZip-ом.
При заполнении отчета сначала необходимо заполнить общие сведения, а именно:
- Дату обнаружения ошибки.
- Версию <Коралла>. Для того, чтобы узнать текущую версию продукта,
необходимо в главном окне системы воспользовавшись пунктом меню Помощь | О
Коралле.
- Ф.И.О.
- Описать конфигурацию используемого компьютера, т.е. указать его
технические характеристики (например, Intel Pentium III, 128 Mб ОЗУ,
видеокарта 4Мб).
- Операционную систему, установленную на используемом компьютере (например,
MS Windows 98).
- Версию MS .Net Framework, установленного на ПК. Например, v1.1
Для каждой обнаруженной ошибки необходимо предоставить следующую информацию:
- Ошибку, т.е. описать, что именно произошло и привести текст, указанный в
сообщении об ошибке с изображением полученного сообщения.
- Описать МАКСИМАЛЬНО ПОДРОБНО последовательность действий, которая привела
к ошибке.
- Указать, как часто повторяется ошибка при выполнении вышеописанной
последовательности действий.
Также необходимо прислать:
- Файл (в формате ЦДУ или в формате рабочего файла) со схемой и режимом, на
которых произошел сбой. Для этого необходимо воспользоваться пунктом меню Файл
| Экспорт в главном окне программного комплекса <Коралл> и в появившемся окне
указать файл, в который будет производиться экспортирование данных.
- Копию иcпользуемой базы данных. Для этого необходимо открыть консоль MS
SQL Server Enterprise Manager, выбрать БД и воспользоваться пунктом
контекстного меню All tasks | Backup Database. В появившемся диалоговом окне
указать имя копии и файла.
Помимо этого мы просим Вас написать свои рекомендации и пожелания по работе
комплекса <Коралл> и его усовершенствованию.
|